Política de Devoluciones
Los artículos comprados en Montse Martin Art pueden ser devueltos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes probar el producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Puedes sacar el producto de su embalaje, a no ser que esté sellado.
Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo rellenando el formulario de devolución en nuestra página web, o utilizando el formulario de desistimiento que se muestra a continuación. También puedes hacernos saber que quieres devolver tu pedido enviando un correo electrónico a contacto@montsemartinart.com.
Por favor, ten en cuenta que debes enviar los artículos de vuelta dentro de los 14 días siguientes de informarnos. Procesamos tu devolución después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y empezarmos a procesar tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original que hayas utilizado durante la compra, a menos que prefieras otra cosa. El reembolso se pagará en un plazo de 5 días. Nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución.
Artículos que no pueden devolverse
Los siguientes tipos de artículos no pueden ser devueltos:
- Los servicios que se han iniciado con el consentimiento del comprador, como: ilustraciones digitales.
- Productos que han sido hechos a medida según las especificaciones del comprador, como: retratos personalizados.
- Al comprar como un negocio (contrato comercial entre empresas).
- Productos que no pueden ser devueltos después de abrirse por razones higiénicas, excepto en caso de desperfecto, como: toallas.
Cómo hacer una devolución
Si deseas devolver tu compra, por favor envía los siguientes datos al email contacto@montsemartinart.com indicando en el asunto «DEVOLUCIÓN».
Artículo a devolver, Fecha de Pedido, Fecha de Recepción, Nombre, Dirección.